نعمت نژاد در جلسه مدیران و روسای امورها و ادارات آب منطقه ای خراسان رضوی عنوان کرد:
به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی، محمدعلی نعمت نژاد تامین زیرساخت‌های لازم برای پاسخگویی به مراجعان در کمترین زمان ممکن را مورد تاکید قرار داد و گفت: آب منطقه ای خراسان رضوی گرچه از لحاظ زیرساخت‌ها نسبت به شرکت‌های آب منطقه‌ای دیگر، وضعیت مناسب‌تری دارد اما باید تلاش بیشتری انجام شود.
وی با تاکید بر اینکه امورها و ادارات خط مقدم آب منطقه‌ای هستند، از مدیران و روسای امورها و ادارات منابع آب خواست با توجیه زیر مجموعه تحت مدیریت خود، زمینه برخورد مناسب با مراجعان و پاسخگوی به موقع به آنان را فراهم کنند.
غلامرضا ممدوحی، معاون حفاظت و بهره‌برداری آب منطقه‌ای خراسان رضوی نیز پس از ارائه گزارش مشاورگروه بازرسی و مدیریت عملکرد گفت: اینکه در گزارش مشاور، میزان رضایتمندی ارباب رجوع از خدمات شرکت ۸۴ درصد عنوان شده است آمار خوبی است اما هدف گذاری ما در سال جاری رسیدن به ۹۰ درصد رضایتمندی ارباب رجوع است.
وی افزود: بخشی از امور مراجعه کنندگان به عنوان به امورها و ادارات منابع آب شهرستان‌ها را به تشکل‌های کشاورزی واگذار کرده‌ایم که آنها پاسخگوی مراجعان هستند.
در ابتدای این جلسه مشاور گروه بازرسی و مدیریت عملکرد شرکت آب منطقه خراسان رضوی، گزارشی از بررسی علمی میزان رضایت مندی مراجعان به امورها و ادارات منابع آب را ارائه کرد.
