صنعت آب و برق در سال‌های اخیربا تغییر رویکرد کلی از مدیریت تولید و مصرف به مدیریت تقاضا با اجرای برنامه‌های آموزشی، فرهنگ‌سازی در جامعه هدف و مخاطبان تاثیر گذار شرکت های تابعه وزارت نیرو از جمله طرح دانش آموزی نجات آب از طریق شرکت آب منطقه ای خراسان رضوی، ارتقاء فرهنگ و سواد آبی جامعه با ارائه مصاحبه ها و مقاله های متعدد در رسانه‌های پر تیراژ محلی و فضای مجازی، حمایت و توسعه مدیریت مشارکتی و استفاده از ظرفیت های بومی هر منطقه از طریق برگزاری جلسه های اطلاع رسانی، اعمال تعرفه‌های تشویقی و استفاده از آخرین روش ها و تکنیک های مورد استفاده مدیریت منابع آب در دنیا از قبیل هوش مصنوعی، استفاده از کنتورهای هوشمند و پایش مستمر آنها، تلاش کرده مدیریت بهینه تقاضا را به یک رفتار عمومی تبدیل کند. در حوزه آب نیز سعی شده از طریق واگذاری آب بصورت حجمی به بخش های مختلف به دلیل محدودیت های آبی بخش های مختلف با خود تنظیمی، راهکارهای مناسب کاهش هدررفت، اصلاح الگوی مصرف و ترویج استفاده از فناوری‌های نوین را در دستور کار خود قرار دهند.
تحقق این هدف بدون همراهی مردم امکان‌پذیر نبوده و مشارکت عمومی و بالا بردن حس اعتماد به برنامه ریزان این صنعت، مهم‌ترین سرمایه برای نیل به اهداف خواهد بود.
خجسته پور در خصوص عملکرد صنعت آب وبرق در جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان تصریح کرد:
در جریان جنگ ۱۲ روزه، کارکنان صنعت آب و برق با روحیه جهادی و حضور شبانه‌روزی و ارائه خدمات پایداری شبکه‌های آب و برق را حفظ کردند.
رفع مشکل های احتمالی در کوتاه‌ترین زمان ممکن. ترمیم آسیب‌ها و بازسازی تأسیسات با ایجاد تیم‌های کامل عملیاتی و آماده انجام‌ماموریت، تأمین تجهیزات و قطعات راهبردی، مدیریت هوشمند شبکه ها و هماهنگی مستمر با دستگاه‌های امدادی از مهم‌ترین اقدامات این مجموعه بود. نتیجه این تلاش‌ها، استمرار خدمت‌رسانی و جلوگیری از اختلال گسترده در زیرساخت‌های حیاتی کشور بود.
خجسته پور تصریح کرد: امروز مهم‌ترین مأموریت صنعت آب و برق، تأمین پایدار خدمات در کنار افزایش تاب‌آوری زیرساخت‌ها در برابر بحران‌های طبیعی و غیرطبیعی است. این هدف از طریق توسعه زیرساخت‌ها، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، کاهش تلفات شبکه و مدیریت علمی منابع دنبال می‌شود. در کنار این اقدامات، جلب مشارکت مردم در مصرف بهینه آب و برق، نقش تعیین‌کننده‌ای در تضمین پایداری خدمات دارد. آینده این صنعت با همدلی، برنامه‌ریزی و مسئولیت‌پذیری مشترک میان مدیران، کارکنان و مردم تضمین خواهد شد.
