به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی، این نشست تخصصی با حضور جمعی از مدیران، کارشناسان، صاحب‌نظران و فعالان حوزه بهره‌وری بصورت برخط و به همت "خانه هم‌افزایی انرژی و آب خراسان" برگزار و طی آن، پروژه فرآیندساز شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی توسط "امیرگرد نوشهری، مدیر تحول اداری، فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی" و "ابراهیم قندهاری، سرپرست گروه فنآوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی" شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی معرفی و تشریح شد.
امیر گرد نوشهری در این باره گفت: ارائه این پروژه در چنین رویداد تخصصی و ملی، از آن جهت حائز اهمیت است که موضوع بهره‌وری در بخش دولتی، امروز به یکی از اساسی‌ترین دغدغه‌های نظام مدیریتی کشور تبدیل شده و معرفی تجربه‌های موفق، بومی و قابل اتکا می‌تواند نقش مؤثری در تبیین مسیرهای عملیاتی برای عبور از ساختارهای سنتی و حرکت به سمت مدیریت هوشمند، شفاف و نتیجه‌محور ایفا کند.
نوشهری افزود: پروژه موتور فرآیندساز بومی در شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی، با هدف الکترونیکی‌سازی فرآیندهای دستی و نیمه‌الکترونیکی، کاهش خطاهای انسانی، افزایش شفافیت، تسریع در خدمت‌رسانی و ارتقای رضایت ارباب‌رجوع و کارکنان طراحی و اجرا شده است. این سامانه از اواخر سال ۱۴۰۳ وارد مرحله نصب، استقرار و آموزش شد و از ابتدای سال ۱۴۰۴ به بهره‌برداری رسید و تاکنون از طریق این زیرساخت، "۹ فرآیند سازمانی" و "۲ داشبورد مدیریتی" طراحی و پیاده‌سازی شده است.
وی گفت: از جمله نکات برجسته این پروژه، صرفه‌جویی قابل توجه در هزینه‌های سازمانی است که با تکیه بر دانش بومی و ظرفیت‌های داخلی، بدون تحمیل هزینه خرید این سامانه‌ها محقق شده است.
نوشهری تصریح کرد: طرح این تجربه در نشست تخصصی بیستمین همایش ملی بهره‌وری، بیانگر آن است که بهره‌وری در بخش دولتی، صرفاً یک مفهوم نظری یا محدود به ارزیابی‌های صوری نیست، بلکه می‌تواند با بازطراحی فرآیندها، استفاده از فناوری‌های نوین، مستندسازی، یکپارچه‌سازی سامانه‌ها و تقویت نظام‌های تصمیم‌یار، به دستاوردهای ملموس و اثربخش منجر شود.
شرکت آب منطقه‌ای خراسان رضوی با ارائه این پروژه در سطح ملی، توانسته است نمونه‌ای موفق از پیوند میان "فناوری، مدیریت، بهره‌وری و خدمت‌رسانی مؤثر" را به نمایش بگذارد؛ الگویی که می‌تواند برای سایر دستگاه‌های اجرایی نیز الهام‌بخش و قابل استفاده باشد.
خبرنگار: ایمانه حاتمی
